Vilkår & betingelser

1. Generelt

  1. Følgende kontraktbestemmelser (AGB) gælder for alle kontrakter, der indgås med kunden (i det følgende: KUNDEN) via onlinebutikken hos TP Group UG, Zugspitzstr. 15, 82049 Pullach, Tyskland (i det følgende: SÆLGER) under domænet www.n2tnutrition.com.
  2. Præsentationen af produkter i SÆLGERENS onlinebutik er blot en ikke-bindende invitation til KUNDEN om at afgive en ordre. Ved at afgive en ordre afgiver KUNDEN et bindende tilbud om at indgå en kontrakt om varerne i indkøbskurven. SÆLGEREN vil straks bekræfte modtagelsen af ordren via en automatisk e-mail. Den automatiske ordrebekræftelse udgør ikke et kontraktforhold. Der indgås først en kontrakt, når SÆLGER accepterer KUNDENS tilbud ved at levere de bestilte varer til KUNDEN. Købekontrakten med TP Group UG, Zugspitzstr. 15, 82049 Pullach, Tyskland indgås kun med denne separate accept.
  3. Kun privatpersoner betragtes som KUNDER.

2. Ændringer

Sælger forbeholder sig ret til at opdatere disse vilkår efter behov.

3. Bestillingsproces

KUNDEN kan lægge de ønskede varer i indkøbskurven ved at klikke på den relevante knap og starte ordreprocessen ved at klikke på indkøbskurven. Under bestillingsprocessen skal KUNDEN angive de nødvendige kontaktoplysninger til forsendelse og betaling. Det er også muligt at oprette en kundekonto og gemme de indtastede ordredata til fremtidige ordrer. Ordren afsluttes ved at klikke på knappen »Køb«.

Hvis der vælges en ekstern betalingsudbyder under betalingsmulighederne, vil KUNDEN blive omdirigeret til og gennemføre købet på udbyderens websted.

Bestillinger, der overstiger mængder, der typisk anvendes til privat forbrug, kan blive afvist eller annulleret. KUNDEN vil blive informeret herom.

KUNDEN kan rette indtastningsfejl, især varer, der ved et uheld er placeret i indkøbskurven, ved at indtaste den ønskede mængde i indkøbskurven og bruge de tilgængelige knapper. Under bestillingsprocessen kan KUNDEN rette indtastningsfejl på forskellige trin ved at navigere til det respektive trin ved hjælp af browserens »frem«- og »tilbage«-knapper.

Ved at gennemføre bestillingen anerkender KUNDEN AGB, databeskyttelsesbestemmelserne og tilbagetrækningspolitikken som beskrevet nedenfor.

Kontraktsproget er tysk.

4. Opbevaring af kontrakttekst

Kontraktteksten gemmes af SÆLGEREN. Ordredataene vil blive sendt til KUNDEN separat i tekstform (e-mail).

5. Ret til tilbagetrækning

Hvis KUNDEN er en forbruger (dvs. en fysisk person, der afgiver ordren til et formål, der ikke kan henføres til deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet), har KUNDEN ret til en fortrydelsesret i overensstemmelse med de lovbestemte bestemmelser.

Politik for tilbagetrækning

Ret til tilbagetrækning:

Du har ret til at trække dig ud af denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tager varerne i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os pr. e-mail: info@n2tnutrition.com ved hjælp af en klar erklæring om din beslutning om at trække dig ud af denne kontrakt. Du kan bruge den vedhæftede fortrydelsesformular, men det er ikke påkrævet. Du kan udfylde og indsende fortrydelsesformularen eller en anden tydelig erklæring elektronisk på vores hjemmeside https://cdn.shopify.com/s/files/1/0846/4967/3051/files/Sample_Withdrawal_Form.docx?v=1720606872. Hvis du bruger denne mulighed, vil vi straks (f.eks. via e-mail) sende dig en bekræftelse på modtagelsen af en sådan fortrydelse.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om din udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger, som vi har modtaget fra dig (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse af denne aftale. Vi benytter samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i noget andet; under alle omstændigheder vil du ikke blive pålagt gebyrer som følge af en sådan tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Du skal returnere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du meddeler os, at du fortryder denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden perioden på fjorten dage er udløbet. Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

-Slut på fortrydelsespolitik

Følgende eksempel på fortrydelsesformular kan tilgås af KUNDEN her: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0846/4967/3051/files/Sample_Withdrawal_Form.docx?v=1720606872

_____________________________________

Eksempel på fortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at trække dig ud af kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage PER EMAIL).

Til: TP Group UG

Zugspitzstr. 15

82049 Pullach

Tyskland

E-mail: info@n2tnutrition.com

Tlf: +49 (0) 176 342 34453

Jeg/vi (*) fortryder hermed den af mig/os (*) indgåede aftale om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse(* ) Bestilt den ()/modtaget den (*):

Navn på forbruger(e):

Adresse på forbrugeren/forbrugerne:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved anmeldelse på papir)

Dato _______________________

(*) Slet efter behov

_____________________________________

6. Udelukkelse eller tidlig udløb af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for fjernsalgsaftaler (aftaler indgået mellem en virksomhed og en forbruger, hvor de ikke er fysisk til stede sammen, f.eks. online- eller postordresalg):

  • ved levering af varer, der hurtigt kan blive fordærvet, eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet;
  • for levering af forseglede varer, der ikke er egnet til at blive returneret af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, hvis deres forsegling er blevet fjernet efter levering;
  • for levering af varer, hvis de er uadskilleligt blandet med andre varer efter levering. Hvis der er aftalt forudbetaling, sker levering efter modtagelse af fakturabeløbet.

7. Bemærk: Returnering af produkter

Varerne skal om muligt returneres i deres originale emballage med alt tilbehør og emballagekomponenter til N2T Nutrition Logistics Center, Haffstrasse 8, 81825 München, Tyskland. SÆLGER anmoder om brug af beskyttende ydre emballage for at sikre tilstrækkelig beskyttelse mod potentielle transportskader, hvis den originale emballage ikke længere er tilgængelig. Skader og forurening af den vare, der skal returneres, skal undgås. KUNDEN bedes returnere de fysiske produkter som en forudbetalt pakke til SÆLGEREN og opbevare leveringskvitteringen. KUNDEN bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne. SÆLGER gør opmærksom på, at fortrydelsesretten og dens konsekvenser eksisterer uafhængigt af overholdelse af denne meddelelse, som kun tjener til at lette returneringsprocessen.

8. Priser og forsendelsesomkostninger

  1. De priser, der er gyldige på bestillingsdagen, som vist i onlinebutikken, gælder.
  2. De priser, der vises i webshoppen, er i euro og inkluderer den lovpligtige moms.
  3. Ved køb af varer, der leveres i en pakke eller på anden måde med posten, gælder følgende: De priser, der vises i onlinebutikken, omfatter ikke forsendelsesomkostninger for emballage og porto. Forsendelsesomkostningerne beregnes dynamisk under bestillingsprocessen og vises i oversigten over indkøbskurven før bestillingen.
  4. Produkterne sendes i øjeblikket kun inden for EU.

9. Betalingsbetingelser

  1. SÆLGER accepterer kun de betalingsmetoder, der tilbydes i onlinebutikken under ordreprocessen. Disse er:
  • PayPal
  • Kreditkort: Visa, Mastercard, American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay

1. KUNDEN vælger sin foretrukne betalingsmetode blandt de tilgængelige betalingsmetoder.

2. PayPal: Hvis KUNDEN vælger PayPal, skal de enten allerede have en PayPal-konto eller oprette en og logge ind med deres legitimationsoplysninger for at bekræfte betalingen.

3. Kreditkort: SÆLGER accepterer Visa, Mastercard og American Express. KUNDENs kreditkort vil blive debiteret, når ordren er gennemført.

4. Apple Pay: KUNDEN kan bruge Apple Pay som en sikker og bekvem betalingsmetode.

5. Google Pay: KUNDEN kan bruge Google Pay til en sikker og bekvem betalingsmetode.

For alle betalingsmetoder, der involverer eksterne betalingsudbydere (f.eks. PayPal), vil KUNDEN blive omdirigeret til udbyderens websted for at gennemføre betalingen. Når betalingen er bekræftet, vil KUNDEN blive omdirigeret tilbage til SÆLGERENS onlinebutik for at afslutte ordren.

Bemærk venligst:

  1. Ordrer, der overstiger typiske mængder til privat forbrug, kan blive afvist eller annulleret. KUNDEN vil blive underrettet herom.
  2. I tilfælde af forudbetaling vil varerne først blive leveret, når det fulde fakturabeløb er modtaget.

10. Reklamekuponer og deres indløsning

  1. Salgsfremmende værdikuponer er værdikuponer, der ikke kan købes, men som udstedes af SÆLGEREN som en del af salgsfremmende kampagner med en bestemt gyldighedsperiode.
  2. Salgsfremmende værdikuponer kan kun indløses inden for den angivne periode og kun én gang pr. ordreproces. Visse mærker kan være udelukket fra kuponkampagnen. Salgsfremmende værdikuponer kan ikke bruges til at købe gavekort. Vær opmærksom på, at kampagnekuponer kan være underlagt en minimumskøbsværdi.
  3. Værdien af varerne skal mindst svare til værdien af kampagnekortet. Enhver forskel til en højere værdi kan kompenseres med de tilgængelige betalingsmuligheder. Værdien af en rabatkupon vil hverken blive udbetalt kontant eller påløbe renter. Rabatkuponen vil ikke blive refunderet, hvis varer returneres helt eller delvist.
  4. Kampagnekuponer kan kun indløses, før ordreprocessen er afsluttet. Efterfølgende kreditering er ikke mulig. Kampagnekuponen kan ikke overdrages til tredjeparter. Flere rabatkuponer kan ikke kombineres, medmindre andet er angivet i vilkårene og betingelserne for kampagnen.
  5. Hvis den samlede værdi af ordren falder til under den respektive minimumskøbsværdi for den brugte kampagnevoucher på grund af en senere returnering af bestilte varer, forbeholder SÆLGER sig retten til at opkræve den oprindelige pris for de bestilte varer og efterfølgende fakturere KUNDEN.

11. Gavekampagner

Salgsfremmende gaver leveres i henhold til reglerne for kampagnen. KUNDEN kan kun benytte sig af én kampagne pr. ordre, og kampagnerne kan ikke kombineres. SÆLGEREN forbeholder sig ret til at annullere hele ordren, hvis han opdager uregelmæssigheder i brugen af salgsfremmende gaver eller bedrageri.

12. Leverings- og forsendelsesbetingelser - oplysninger om beregning af leveringsdato

Levering sker kun inden for EU. De leveringstider, der er angivet i webshoppen, gælder. For varer, der kan leveres i pakker, gælder følgende: Leveringstiden inden for Tyskland er 2 - 5 arbejdsdage efter modtagelse af betaling. Ved levering uden for Tyskland er leveringstiden op til 5 arbejdsdage efter modtagelse af betaling. De angivne leveringstider er ikke bindende, hvis de kun er en indikation. Hvis en vare ikke er tilgængelig, vil SÆLGER straks informere KUNDEN og refundere den allerede betalte købspris. Ved levering i flere pakker forbeholder SÆLGER sig ret til at opkræve forsendelsesomkostninger pr. pakke.

13. Tilbagebetaling

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som KUNDEN benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt med KUNDEN.

14. Forbehold for ejendomsret

Varerne forbliver SÆLGERENS ejendom, indtil fuld betaling har fundet sted. For virksomheder gælder desuden følgende: SÆLGER bevarer ejendomsretten til varerne, indtil alle krav, der opstår som følge af et igangværende forretningsforhold, er fuldt ud afviklet.

15. Garanti/ansvar for fejl og mangler

De lovbestemte garantirettigheder gælder. Den lovbestemte forældelsesfrist for garantikrav er to år og begynder med leveringen af varerne.

16. Kundekonto
KUNDEN kan oprette en kundekonto i SÆLGERENS onlinebutik. KUNDEN er forpligtet til at holde adgangsdataene fortrolige og til at forhindre uautoriseret tredjepartsadgang.

17. Datalagring og databeskyttelse

SÆLGEREN indsamler og behandler personoplysninger fra KUNDEN som en del af ordrebehandlingen. Yderligere oplysninger om databeskyttelse kan findes i SÆLGERENS databeskyttelseserklæring: https: //admin.shopify.com/store/ad7de9-ef/themes/170036363611/editor?previewPath=%2Fpages%2Fprivacy-policy&customCss=true .

18. Alternativ tvistbilæggelse

EU-Kommissionen stiller en platform til rådighed for udenretslig onlinetvistbilæggelse (ODR-platform), som er tilgængelig på https://ec.europa.eu/odr. SÆLGER er hverken villig eller forpligtet til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn.

19. Afsluttende bestemmelser

Kontraktens sprog er tysk. Loven i Forbundsrepublikken Tyskland gælder. Værneting for alle tvister, der opstår som følge af kontraktforhold mellem KUNDEN og SÆLGEREN, er SÆLGERENS hjemsted.